1°- - Acesse o menu de Pacientes, selecione o paciente com o lançamento que deseja estornar e vá para a Conta-Corrente desse paciente:

2° - Ao acessar a conta-corrente, encontramos dois tipos de lançamentos: "Lançamentos Avulsos" e "Lançamentos provenientes de Orçamentos". Primeiramente, vamos discutir como estornar um lançamento avulso.

Lançamentos Avulsos

Clique sobre a parcela e em seguida no ícone de Estornar.

Após este processo, basta confirmar o estorno 

O estorno é realizado e a parcela volta a ficar em aberto.

Se desejar excluir a parcela, basta marcar a caixa de seleção, acessar "Ações" e escolher a opção "Excluir".

Lançamentos de Parcelas de Orçamentos

Ao clicar na parcela que deseja estornar, clique no ícone específico para realizar o estorno. 

Observação: a forma de estornar é a mesma do lançamento avulso, mas o que muda é se quiser excluir essa parcela.

Para excluir esta parcela ou modificar qualquer informação, você deve acessar diretamente o tratamento no campo de orçamento. Para cancelar a aprovação do orçamento, é necessário estornar a parcela e cancelar os boletos, se houver algum gerado, dessa forma será possível cancelar essa aprovação e realizar as modificações desejadas:

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso suporte clicando aqui.