Confirmação de consultas via WhatsApp
Disponibilizamos confirmações e lembretes de consultas pelo WhatsApp. Para contratar o serviço adicional ou saber valores, fale com nosso time: (11) 95316-7560 Teremos prazer em ajudar! 🫱🏼‍🫲🏽

1° - Com o serviço ativo, o uso é bem simples. Basta acessar o menu Marketing > WhatsApp Automático. Nessa tela, você poderá visualizar o modelo da mensagem que será enviada ao seu paciente nas confirmações, nos lembretes e no envio de mensagem automática de aniversário.

2°- Você pode configurar a confirmação das consultas pelo WhatsApp como padrão, garantindo que todos os agendamentos enviem automaticamente a solicitação de confirmação.

Uma vez definido como padrão, todos os agendamentos enviarão a confirmação automaticamente pelo WhatsApp.

3°- Selecione o periodo que as mensagens devem ser enviadas, no caso das confirmações e lembretes:

Lembrando que, ao ativar a função de mensagens de aniversário, os envios consumirão créditos do seu saldo.

4°- Além disso, é possível configurar o nome que aparecerá no envio da mensagem, podendo ser o da clínica ou do profissional responsável pelo agendamento. Não sendo possível utilizar ambas simultaneamente.

5° - Após concluir todas as configurações, clique em SALVAR.

Com o envio de confirmações via WhatsApp ativado, siga com os agendamentos normalmente, garantindo que o paciente tenha celular com DDD e a opção 'Solicitar confirmação por: WhatsApp' esteja marcada. (Essa ação não é necessária se você definiu esse envio como padrão.)

Para que a mensagem seja enviada, o status da consulta deve SEMPRE estar na opção CONFIRMAR.

Uma vez que o paciente confirmar ou desmarcar a consulta, esse status será alterado na agenda conforme a resposta dele.

DICA:

Oriente seu paciente para que, ao receber a mensagem de confirmação, ele responda apenas clicando em CONFIRMAR ou DESMARCAR. Qualquer outra resposta não será reconhecida pelo sistema e não alterará o status na agenda.

Além disso, é importante reforçar que mensagens adicionais podem consumir mais créditos do que o necessário, gerando custos extras para a clínica.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso suporte clicando aqui. 😊